실질적이면서도 체계적인 커뮤니케이션의 모든 것!
현재 숙명여대 언론정보학부 교수로 재직 중인 저자는 이 책에서 한 줄의 설득력 있는 말로 상대의 마음을 사로잡아야 한다고 강조한다. 일상생활에서든, 연설이든, 광고든 한 줄의 강펀치가 사람들의 마음속에 남아야 영향력을 발휘할 수 있다. 이 책은 한 줄로 설득하고, 한 줄로 팔고, 한 줄로 사로잡는 노하우를 철저하게 사례 중심으로 알려주고 있어 매우 유용하다.
이 책에서는 대인관계, 자기계발에 관련된 사례뿐만 아니라 상품 마케팅, 정치 캠페인 등 커뮤니케이션의 다양한 성공 사례와 실패 사례를 바탕으로 핵심, 간결성, 단순함, 생동감, 긍정, 공감, 스토리텔링, 시각화, 웃음 등의 9가지 커뮤니케이션 원칙을 구체적으로 설명한다. 이론에서 실제 사례까지 간결하고 명쾌한 커뮤니케이션 노하우를 빠짐없이 담고 있는 이 책은 최고의 커뮤니케이션 지침서로서 손색이 없다.
상대를 내 편으로 만드는 커뮤니케이션 원칙 9가지!
이 책은 총 9장에 걸쳐 커뮤니케이션의 9가지 원칙을 알려준다. 1장에서는 구구절절 길게 설명하지 않고 하나의 핵심 메시지를 분명히 전달하는 ‘핵심의 원칙’에 대해 설명한다. 2장에서는 힘 있고 환상적인 한 줄로 상대를 제압하는 ‘간결성의 원칙’에 대해 설명한다. 3장에서는 쉽고 단순한 표현으로 대중과 소통할 수 있는 ‘단순함의 원칙’에 대해 설명한다. 4장에서는 구체적이고 생동감 있는 표현으로 생명을 불어넣는 ‘생동감의 원칙’에 대해 설명한다.
5장에서는 긍정적이고 열정적인 자세로 좌중을 웃기고 감동시키는 ‘긍정의 원칙’에 대해 설명한다. 6장에서는 자화자찬이 아닌 상대의 입장에서 생각하는 ‘공감의 원칙’에 대해 설명한다. 7장에서는 진솔하고 재미있는 이야기로 재미있는 이야기꾼, 가장 좋은 리더가 될 수 있는 ‘스토리텔링의 원칙’에 대해 설명한다. 8장에서는 눈에 보이는 이미지로 강한 인상을 주는 ‘시각화의 원칙’에 대해 설명한다. 9장에서는 메시지의 마지막 2%를 채우는 유머를 효과적으로 구사하는 ‘웃음의 원칙’에 대해 설명한다.
