이 책은 사용자 중심 디자인 프로세스를 지원하는 동적, 유사 경험적 표현 매체로서의 비디오가 어떤 의미를 가지며 또 어떻게 효과적으로 활용될 수 있을 것인가에 대하여 설명하고 있다. 2장부터 6장까지의 각 장은 서로 연관성을 가지는 독립된 주제를 다루고 있으며 각각의 세부 주제에 따라 적절한 연구 방법을 사용하였다. 먼저 논의의 기반을 만들기 위해 2장에서는 디자인 프로세스에서 비디오 매체가 어떤 의미를 가지고 또 어떻게 활용될 수 있는가에 대해 고찰하였으며, 3장에서는 비디오 매체를 이용하는 디자이너 입장에서 비디오가 어떤 활용 가치를 가지고 있으며 어떻게 적용하는가에 대해 기술하였다. 이를 위해 카메라폰을 이용한 사용자 경험 정보 수집의 방법과 협업 지원 비디오 분석 도구의 프로토타입 개발에 대해 소개하였다.
