저자는 영업사원을 다른 이름으로 불러야 한다고 본다. 지금부터는 영업전문가로 부르고자 한다. 더 나은 이름인 고객 비즈니스 파트너라는 말도 있다. 영업도 전문가의 시대이다. 더 중요한 것은 고객이 상품과 서비스를 구매하는 이유와 구매를 통해 얻는 이익을 생각해 볼 때 영업전문가는 단순이 상품과 서비스를 판매하는 판매사원이 아니다. 영업전문가는 고객의 문제를 발굴, 해결해 주고 그들이 원하는 이익과 편리함을 누리도록 지원해 주는 비즈니스 전문가이자 고객들의 문제를 해결해 주는 문제해결자이자 컨설턴트이다.
이 책을 쓰게 된 이유도 이제는 영업전문가는 고객의 문제해결자이자 비즈니스 컨설턴트로 성과를 올리기 위한 전문서적이 필요하다는 생각에서 시작하였다. 영업업무와 관련된 지식과 기술들을 정리하고 영업전문가들이 현업에서 부딪히는 많은 애로사항들을 해결하는 데 도움을 주고자 하는 의도에서 시작하였다. 이 책을 통해 영업업무의 가치를 재인식하고 영업직원에서 영업전문가가 되는 데 작은 도움이라도 되었으면 하는 기대를 갖는다.
