상대방을 사로잡는 96가지 설득의 화술

웬만한 대인 관계는 효과적인 커뮤니케이션을 전제로 한다. 이때 화법 특히 설득의 기술을 제쳐 놓고 대인 관계를 말할 수 없을 것이다. 따라서 설득의 기술을 터득하지 않고는 사회 생활에서 자기 역할을 하기가 힘든 것이 오늘날의 현실이다. 본서는 설득의 기본원칙에서부터 상황에 따라서 어떻게 설득해야 하는가에 대해서 그 비법을 구체적으로 제시했다.