본 시리즈의 기본 콘셉트는 바로 정보화에 필요한 핵심 기법(Tools)들을 선정해 깊이 있게 다뤄보자는 데 있다. 그 첫 번째가 FMEA이었고, 두 번째가 바로 지금의 관리도와 프로세스 능력이다. 이는 통계적 프로세스 관리(SPC)와 관련된 여러 기법 중, 우리의 문제해결 역량을 키우는데 매우 중요한 기법으로 FMEA와 관리도, 프로세스 능력 외에도 실험계획, 신뢰성 등이 중요 기법에 포함된다.
이들은 일의 흐름 상 서로 연결되기도 하는데, 예를 들어 문제 유형을 찾을 목적으로 FMEA가 쓰였다면 그 문제의 상황과 수준을 파악할 도구로 관리도와 프로세스 능력이 연결되는 식이다. 또 상황과 수준이 확인된 상태에서 달성하고자하는 ‘목표’와의 간극을 줄이기 위해 단기적 해법으로써 실험 계획(DOE, Design of Experiment)을 활용하거나 미래품질 확보를 위해 신뢰성(Reliability) 기법들을 적용한다. 이러한 기법들을 통해 통계적 프로세스 관리(SPC)가 조금 더 효과적으로 운용될 수 있기를 바란다.
