어떻게 사람의 마음을 움직이는가? 심리학의 미로를 찾아 떠나는 여행
일상에서 바로 사용할 수 있는 최신 심리학의 성과를 압축한 테크닉
마음을 읽고 사람을 얻는 악마와 천사의 지식
자신을 알고 또 상대를 알면 명확한 의사 전달로 뜻하는 결실을 맺게 된다
『속마음도 벗겨보는 심리학 시크릿』은 행동ㆍ표정ㆍ화법을 통해 상대의 심리를 이해하고, 언어와 비언어를 통해 상대를 설득하고, 심리 기제를 응용하여 원하는 성과를 얻도록 돕는 심리학 책이다.
특히 이 책에서는 보통의 사람들이 헷갈려 하기 쉬운 비언어 정보에 대한 상황별 분석을 하여 무의식중에 드러나는 상대의 본심을 이해할 수 있게 해 준다. 심리 기제를 알면 상대에게 휘둘릴 일이 현저히 줄어드는 것은 물론이고, 자기 자신에 대한 이해도가 이전과 비교할 수 없이 달라진다. 자신을 알고 또 상대를 알면 오해 없이 명확한 의사 전달을 상호 간에 할 수 있으며, 온전한 인간관계를 맺음으로써 뜻하는 결실을 맺을 확률이 분명하게 높아진다.
이 책에서는 암시의 방법, 설득과 교섭의 대화법, 의견을 고수하는 방법, 몸동작으로 속마음을 꿰뚫는 기술, 숫자 및 색깔의 트릭 등 최신 심리학의 실험 성과를 압축하여 일이나 일상생활에서 바로 사용할 수 있는 테크닉을 알기 쉽게 설명해 두었다.
당장 일이나 생활에 활용하고 싶은 것들부터 실천하며 자신만의 독창적인 심리술로 갈고닦으면 자신감 상승과 인간관계 마스터에 유용할 것이다.
‘자기 자신’에게 가장 큰 관심을 갖는 사람의 심리를 잊지 말아야 한다
상대방을 믿지 못한다면 그 상대가 하는 말에 따를 일도 없다. 하다못해 사기꾼들이 사기를 치기 위해 몇 년에 걸쳐서라도 피해자가 될 사람들의 환심을 신중하게 얻고 마음을 온통 사는 일만 봐도 ‘신뢰’가 인간관계에서 얼마만큼 중요한 자리를 차지하는지 알 것이다.
‘신용’을 얻었다면 원하는 결과의 8할까지는 나아간 것과 같다. 그런데 ‘신용’이란 ‘진심’으로 이어지지 않으면 결코 그 인간사가 지속되지 못하며, 결국에는 관계의 고립을 자초하게 된다. 상대의 진심을 얻기 위해서는 그 상대방과 그 상대방이 관심을 갖는 것에 신경 써 주어야 한다. 특히 사회적 인간관계는 관심과 배려로부터 시작되는 경우가 많다. 사람은 자기 자신에 대해 가장 큰 관심을 갖고, 따라서 자신의 관심사에 큰 신경을 쏟고 있는 것이다.
그렇다고 해서 상대의 비위를 맞추는 가식적인 관계를 맺으라는 뜻으로 오해해서는 안 된다. 사람은 진실을 이야기하는 사람을 좋아하게 된다. 상대 혹은 자신에게 불리한 내용이라도 빨리 털어놓고 이야기를 하면 일반적으로 신뢰도와 호감도가 높아 간다.
사람에게는 각자의 제약(단점)이 있고 보통 사람들은 자신의 부족함을 어렴풋하게라도 느끼고 있다. 그래서 상대의 좋은 점만 나열하는 사람은 오히려 솔직하지 못한 것으로 느껴져 점점 멀리 하게 된다. 융통성과 여유가 없다면 편안한 인간관계를 맺지 못한다. 이 책은 자신만만하게 솔직해야 할 때, 솔직하되 허세를 부려야 할 때 등의 상황 판단을 할 수 있도록 실험 사례 외에 흥미로운 역사적 사례들도 인용하고 있다.
뜻하는 성과를 위해 상대를 움직이려면 거짓 제스처를 간파해야 한다
사람의 진심은 그가 하는 말과 다를 때가 많다는 사실을 사회생활을 하다 보면 수시로 느끼게 된다. 아무리 주의를 한다고 해도 무의식중에 습관적으로 드러나는 태도들은 숨기려야 숨겨지지 않는다.
이 책에서도 주제별로 언급하고 있듯이 사람의 속마음은 그 ‘말’ 자체가 아니라 얼굴이나 체형, 표정이나 듣는 태도 등에 드러날 때가 더 많다. 외형을 지나치게 중시하는 세태에 대해 사회에서는 수시로 지적하지만, 그것은 곧 외모에 따라 판단하는 정도가 그만큼 높다는 뜻이기도 하다. 외형은 생김새뿐만 아니라 한 사람이 즐기는 복장, 색깔 등을 포함한다.
외형 다음으로 중요한 요소로서 이 책은 ‘목소리’를 지적한다. 특히 첫 만남에서는 대화의 ‘내용’보다도 ‘목소리’가 상대를 판단하는 요소로 크게 작용됨을 본문에 실험 사례로 인용해 놓았다.
이어서 ‘화법’에 숨은 비밀을 알고 자기 것으로 한다면, 상대의 심리를 파악하고 그 마음을 이해하여 더 원만한 관계를 만들어 나갈 수 있게 된다. 심리술을 내가 뜻하는 바를 관철시키기 위해 상대를 비인격적으로 이용하고 자기 이익만 챙기기 위해 익히는 것으로 오해해서는 안 된다.
『속마음도 벗겨보는 심리학 시크릿』은 무슨 일이든 뜻하는 바를 성취하려면 상대방이 아니라, 우선 자기 자신을 이해하고 스스로를 설득해 내는 일이 필요함을 강조한다. 그 이후에야 상대방을 이해하고 설득해 내는 기술을 적용하고 성사해 낼 수 있는 것이다. 또한 본문에 담긴 이와 같은 심리 기전이 있다는 사실을 알아 두는 것만으로도 인생은 완전히 달라진다. 자신이 직접적으로 받아들일 수 있는 부분, 자신에게 흥미롭고 유용한 부분부터 이해하고 익힌다면 당장의 일이나 생활에 활용할 수 있을 것이다. 이전과 다른 성과들을 얻는다면 자신감도 자연스럽게 커 갈 것이다.
