명품 스피커의 7가지 기술

누구나 말에 대한 부담감은 조금씩 가지고 있다. 하지만 이러한 불편함을 겪는 정도가 일상생활에서 언제든지 발생할 수 있는 정도가 아닌, 스트레스를 동반한 불편함이라든가 생활에 악영향을 미치는 상황이라면, 용기를 내어 변화를 시도할 필요가 있다. 저자는 이 책을 통해 먼저 대화법, 소통에 관한 이론적인 기술들을 설명하였고, 뒷부분에서는 그녀가 직접 교육생들을 만나면서 경험한 성공적인 사례담을 넣어 소개하고 있다.