비대면 영업 상담스킬

이 책에서 필자는 비대면 영업을 위한 기본적인 원칙과 비대면 영업의 구체적인 능력인 디지털 도구를 적절하게 활용해 영업사원이 스마트 워커가 되어야 함을 강조하고 있다. 이 책에서 제안하는 비대면 상담원칙과 영업사원들이 비대면 영업을 성공적으로 수행하는데 활용할 수 있는 디지털 도구를 소개하고 있다. 특히 전편에서는 다루지 않았던 비대면 영업의 장단점과 고객과 영업사원의 시각, 그리고 비대면 상담을 진행하는 방법에 대해 자세히 기술하였다.