고객이 원하는 판매시스템을 구축 하라

기업은 언제, 어디서나 자신들의 제품과 서비스를 빨리, 비싸게 많이 팔기를 원하지만, 소비자는 원하는 제품과 서비스를, 자신이 필요할 때 필요한 만큼, 편리한 방법과 유리한 조건으로 구매를 한다. 고객과 소비자의 이러한 심리를 자극하지 못하는 영업마케팅 전략과 전술들은 고비용만 초래한다. 이 책은 기존의 기업 중심의 영업-마케팅의 판매 페러다임을 고객 중심으로 바꾸는 노하우와 방법을 정리해 놓은 지침서이다.