당당하게 NO라고 말하라

사람을 대할 때 먼저 상대방과 어떻게 하면 친밀감을 만들어 나갈지를 생각해보라. 어떤 화제를 갖고 이야기를 시작해야 할지, 어떤 식으로 말을 걸면 좋을지를 진지하게 생각하는 자세가 필요하다. 이는 즉, 자신이 아니라고 생각할 때 당당하게 ‘NO’라고 말할 수 있는 방법이 된다.