B2B 영업 현장에서는 예상하지 않은 문제가 많이 발생한다. 환경적인 요인 뿐 아니라 고객기업의 내외부 요인, 구매센터의 분위기와 전략 등이 영업실무자들로 하여금 창의적인 대응 전략과 전술을 요구한다. 창의성은 누구나 개발하고 강화할 수 있다. 영업실무자들의 임기응변 기술은 창의성에 기반해야 한다. 순간적인 면피를 위한 임기응변은 결국 고객을 떠나가게 할 수 있다.
창의성은 경험에 의해서도 개발되지만, 새로운 지식과 방법의 습득으로도 가능하다. 이 책에 수록된 22가지의 창의적인 영업방법은 실제 영업현장의 문제를 트리즈와 다양한 문제해결기법을 적용해 발견한 방법들이다. 창의성이 요구되는 상황의 대부분은 B2B영업실무자들이 겪고 있는 현장의 문제와 유사할 것이다. 따라서 이 책에서 제안하는 창의적인 영업기법을 잘 소화하고 자신이 영업에 적용한다면 멋진 결과를 얻을 수 있을 것이다.
