적극적인 경청의 중요성

이 책은 독자들이 산만함과 편견과 같은 경청에 방해되는 일반적인 장애물을 극복하고, 보다 공감적인 의사소통 사고방식을 함양하는 데 도움이 되는 실용적인 전략과 연습을 제공합니다.