요즘에는 온라인상에서 비즈니스를 수행하는 것이 매우 자연스러워졌고, 판매자 입장에서는 선택이 아닌 필수가 되었다. 이른바 디지털전환이 시대 의 흐름이 되었고, 대부분 기업이 온라인에서 어떻게 활동할 것인지에 대한 새로운 고민이 되었다. 이러한 고민은 소상공인도 예외도 아니다.
소상공인의 경우 1인 기업의 형태가 대부분이며, 여유시간이 넉넉하지 않은 상태에서 디지털 전환을 준비한다는 것이 매우 막막한 실정이다. 하지만 소비자들은 온라인 시장에 점점 익숙해지고 있으며, 과거 구매 패턴이 상당 부분 온라인으로 이동하고 있다. 때문에 어떤 방식으로든 소상공인들도 디지털 전환을 준비해야 한다.
