2019년 하반기부터 2023년까지, 그리고 앞으로도 코로나가 비대면 영업을 활성화 시킬 것이다.
이런 현상은 대면 영업을 하는 설계사의 활동 범위와 활동량을 제한하고 있다.
안타까운 사실은 고객의 비대면 심리가 시간이 지날 수록 더욱 견고해 질 것으로 예측된다는 것이다.
그럼에도 불구하고 설계사는 고객을 만날 명분과 후보자에게 함께 일하자는 명분을 찾아야 한다.
본 책에서 소개하는 ‘톡톡(Talk Talk) 팡팡(訪訪) 리크루팅’은 비대면 상태에서도 대면 할 때 이상의 효과를
볼 수 있는 방법을 연구했고, 현장 검증을 거친 후 그 노하우를 소개하는 책이다.
고객 대부분은 설계사의 통화나 방문을 귀찮아 한다. 하지만 본인이 필요할 때는 기꺼이 설계사와 만남을 원한다.
이렇게 고객의 이중적인 심리를 설계사가 유리하게 활용하는 방법을 모색하고 쉽게 실천할 수 있는 것을
국민 메신저인 ‘카카오톡’에서 찾았다.
본 책은 카카오톡을 통한 리크루팅 뿐 아니라 고객 관리와 가망고객발굴까지 겸하고 있으므로 일석이조가 될 것이다.
본 책은 머리 속의 생각으로만 머문 것이 아니라 전국 각 보험사에서 일하는 다수의 설계사 대상 강의와 실습을 통해
검증된 우수사례 중심으로 만들 책이다. 꼭 활용해 보길 권한다.
