사람에게 감정이 있듯이 우리가 일하는 이 조직에서도 감정이 존재합니다. 즉, 구성원들이 서로 상호작용을 통해서 일정 시간 동안 지속적으로 가지게 되는 분위기로, 조직 내에 자리 잡게 되는 긍정이나 혹은 부정의 감정 상태입니다. 이 조직 감정을 잘 다루지 못하면 분위기가 와해될 수 밖에 없고 구성원들은 좋지 않은 부정적인 분위기 속에서 기발한 아이디어나 좋은 아이디어가 나오지 않을 것이고 업무 성과도 저조할 것입니다. 조직의 감정을 긍정적으로 만들기 위해서는 그들의 리더가 긍정적인 감정으로 팀원들을 대해야 합니다.
리더가 긍정적인 감정을 갖기 위해서는 어떻게 해야할까요?
전쟁에서 이길 수 있도록 전략을 세우기 위해 적을 잘 알아야 하는 것과 마찬가지로, 감정을 잘 이해하고 관리할 수 있어야 조절할 수 있습니다. 성과를 내는 조직을 만들기 위한 리더의 감정조절 방법, 감정 인지 방법 등을 소개합니다.
