다가오는 초연결 시대에서 서비스 개발과 디자인을 위한 데이터 수집 및 분석은 인공 지능의 몫이 되겠죠. 결과물을 만드는 일도 인공 지능 그래픽 프로그램이 도와줄 겁니다. 하지만 이렇게 인공 지능의 영역이 확장될수록 디자인씽킹의 중요성은 더욱 강조될 듯해요. 문제 해결 과정에서 상대와 마주하고, 대화하며, 공감하는 역할은 여전히 인간만이 할 수 있기 때문이죠. 디자인씽킹은 사람을 우선에 두고 상대와 공감하며 감성적인 결과물을 내는 데 최적화된 프로세스입니다. 그래서 디자인씽킹과 인공 지능은 공존하며 발전해야 하죠.
