경비원들은 수감자들을 굴욕시키고 처벌하기 위해 여러 가지 방법을 고안해냈다. 예를 들어, 수감자 감방에 있는 양동이에 소변과 대변을 보게 한 다음 비우기를 거부하는 방법도 있었다. 그들은 수감자들의 옷과 매트리스를 벗겨내고 차가운 바닥에서 자게 했다. 단식 투쟁을 하던 한 수감자는 어두운 벽장에 갇혀서 끊임없이 소리를 질렀다. 시간이 흐르면서 참가자들은 예상했던 것보다 더 폭력적이고 잔인해졌다. 단 6일 만에 실험이 중단되었다. 보통의 상황이라면 이 학생들이 갑자기 가학적이고 학대적인 괴물로 변할 것이라고는 예상하지 못했을 것이다. 그렇다면, 무엇 때문에 이런 행동 변화가 일어났을까? 권위에 대한 복종과 악행은 언제나 연관되어 있다. 우리는 특별한 상황이 어떻게 평범한 사람을 무정한 괴물로 만들 수 있는지 보았다. 이제 선한 사람을 악하게 만드는 구체적인 요소들을 살펴봅시다. 이러한 변화의 중요한 측면 중 하나는 사람, 기관 또는 일련의 규칙을 통해 구현되는 권위에 대한 복종이다. 밀그램의 실험을 생각해 봅시다. 표면적으로 실험을 지휘하는 실험실 가운을 입은 사람은 권위 있는 인물이었다. 그는 신뢰할 만한 사람인 듯했고, 사람의 기억력을 어떻게 향상시킬 수 있는지 이해하는 데 진심으로 관심이 있는 듯했다. 참가자들은 또한 규칙을 준수할 것을 약속하는 계약서에 서명했다. 참가자들이 학습자에게 더 이상 충격을 주는 것을 주저할 때, 이 권위 있는 인물은 참가자들에게 계약서에 서명했으므로 실험을 계속해야 한다는 것을 상기시켜 주었다. 실험 결과, 대다수는 공감보다 순종을 선택했다.
