바로 등록하는 상담법
고객의 마음을 열고, 등록까지 이끄는 실전형 상담 전략
“왜 어떤 상담은 등록으로 이어지고,
어떤 상담은 인사만 나누고 끝나는가?”
25년간 학원을 운영하며 수많은 학부모와 학생을 상담해왔다.
그 시간 동안 깨달은 가장 중요한 원칙은 이것이다.
등록은 기술이다. 그리고 감정이다.
이 책은 단순한 ‘세일즈 기법’이 아니다.
진짜 고객의 마음을 읽고,
그 마음과 신뢰를 연결해
자연스럽게 ‘등록으로 이어지게 만드는 법’에 대한 이야기다.
?? 이 책에서 다루는 핵심 주제
첫인상으로 가격을 결정짓는 법
상담에서 ‘YES’를 이끌어내는 심리 트리거
감정을 동시에 사로잡는 설득 전략
소개와 재등록이 자연스럽게 이어지게 만드는 신뢰 설계
상담 후에도 ‘계속 생각나는 사람’으로 남는 방법
말 한마디로 차별화되는 ‘프로 상담자’의 언어 습관
이 책은 말로 파는 사람들을 위한 실전 전략서 이다.
이 책은 고객의 마음을 움직이고
등록으로 이어지게 만드는
상담 언어의 본질과 기술을 알려주고 있다.