택시(TAXI) 신뢰를 싣다 ? 시민의 발 안전·친절
택시는 단순히 사람을 태우고 내리는 이동 수단이 아니라, 도시의 맥박을 잇는 중요한 생활 기반입니다. 출근길의 분주한 아침에도, 병원으로 향하는 노인의 발걸음에도, 늦은 밤 귀가하는 시민의 하루 끝에도 택시는 언제나 곁을 지켜온 동반자입니다. 그러나 오랜 시간 동안 승차 거부, 불친절, 안전 불감증 등으로 인해 시민의 신뢰가 흔들린 것도 사실입니다.
이 책은 그 문제의 본질을 개인의 태도가 아닌 제도와 구조의 관점에서 바라봅니다. 택시 산업을 지탱하는 제도와 정책, 요금과 안전, 운행 기술과 플랫폼, 복지와 교육, 노사 협력과 산업 평화까지 택시가 시민의 발로 존중받기 위해 갖추어야 할 조건을 총체적으로 살펴봅니다.
저자들은 현장과 행정을 아우른 경험을 바탕으로, 구호가 아닌 실천 가능한 해법을 제시합니다. 기사 한 사람의 친절한 인사, 한 장의 점검표, 한 통의 민원 응대 절차처럼 작지만 반복 가능한 행동들이 쌓일 때 비로소 택시는 신뢰의 공간으로 거듭날 수 있습니다. 변화는 거창한 선언이 아니라 작은 실천에서 시작된다는 메시지를 책 전반에 담았습니다.
무엇보다 중요한 것은 택시가 시민의 안심과 편의를 품은 공간으로 거듭나는 일입니다. 시민이 믿고 탈 수 있고, 기사가 자부심을 느끼며 운행할 수 있으며, 도시가 품격 있게 운영할 수 있는 교통수단으로 자리매김하는 일입니다. 이 책은 그 길을 향한 새로운 청사진이며, 신뢰와 존중으로 이어지는 산업의 내일을 함께 설계하는 안내서입니다.
『택시(TAXI) 신뢰를 싣다』는 시민의 발로서의 택시가 다시 존중받는 교통수단이 되기를 바라는 모두에게 깊은 울림을 주는 책입니다.
