마감 직전 서류, 증빙, 승인 기록이 서로 맞지 않는 순간이라면 『불량을 줄이는 질문법: 6시그마 코치』의 접근이 생각보다 가까이 느껴진다. 앞부분에서 '품질을 보는 눈, 변동, 고객, 비용을 한 프레임에 묶는 법'로 기본 방향을 잡은 뒤, 중반부의 '6시그마 코치의 역할, 벨트, 현장, 리더를 연결하는 번역자'와 후반부의 'Define, 문제를 프로젝트로 만드는 질문'이 실제 적용감을 더한다. 『불량을 줄이는 질문법: 6시그마 코치』의 장점은 업무 인계서처럼 바로 남길 수 있는 형식과 증빙 목록처럼 나중에 다시 볼 자료를 함께 마련한다는 데 있다. 다만 『불량을 줄이는 질문법: 6시그마 코치』은 현장의 차이를 고려해 확정 문장보다 점검 문장과 기록 습관에 무게를 둔다. 많이 아는 것보다 빠뜨리지 않는 순서가 필요할 때 『불량을 줄이는 질문법: 6시그마 코치』은 부담을 줄인 첫 정리본이 되어 준다. 낯선 주제일수록 '6시그마 코치의 역할, 벨트, 현장, 리더를 연결하는 번역자'처럼 구체적인 장을 먼저 확인하면, ‘DMAIC·통계·현장 코칭으로 프로젝트를 끝까지 완주’는 막연한 용어가 아니라 오늘 확인할 선택지로 바뀐다.
