도구는 갖췄지만 첫 단계와 마무리 방법이 애매할 때라면 『서비스 기획자 요구사항 정리법』의 접근이 생각보다 가까이 느껴진다. 앞부분에서 '모두가 안다고 생각한 요구가 왜 늘 다르게 구현될까'로 기본 방향을 잡은 뒤, 중반부의 '요구사항을 잘못 잡으면 일정이 아니라 판단이 먼저 무너진다'와 후반부의 '문장을 바꾸면 요구가 보인다'가 실제 적용감을 더한다. 장면마다 무엇을 외울지보다 무엇을 확인할지가 앞에 놓여 있어, 『서비스 기획자 요구사항 정리법』은 혼자 읽어도 부담이 적다. 『서비스 기획자 요구사항 정리법』은 개념을 빠르게 소비하기보다 표시하고, 비교하고, 나중에 다시 확인할 수 있는 독서 흐름을 만든다. 많이 아는 것보다 빠뜨리지 않는 순서가 필요할 때 『서비스 기획자 요구사항 정리법』은 부담을 줄인 첫 정리본이 되어 준다. 특히 '요구사항을 잘못 잡으면 일정이 아니라 판단이 먼저 무너진다'는 ‘헷갈린 요구가 한 번에 정리되는 5단계 프레임’이라는 주제를 실제 상황에 적용할 때 자주 생기는 빈칸을 보여 주며, 독자가 자신의 사례를 적어 보도록 만든다.
